Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 08.07.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile mytrend.ai platformu üzerinden elektronik ortamda paket/kontör satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI
Unvan: TomrisBT Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri
Adres: Bahçelievler Mh. Hızır Reis Cd. No:13/A, Muratpaşa / Antalya
Vergi Dairesi / No: Üçkapılar V.D. — 142 030 7229
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 669 40 60

ALICI
Ödeme sırasında girilen ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri ile tanımlanan gerçek/tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın mytrend.ai platformu (mytrend.ai) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, dijital nitelikte olan; işletme profili yayınlama, yapay zeka görünürlük kontrolü, şema/GEO optimizasyon araçları ve buna bağlı abonelik paketleri veya kontör paketleri gibi hizmetlerin ("Hizmet") satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet ve Ödeme Bilgileri

Satın alınan paketin adı, kapsamı (abonelik süresi veya kontör adedi), toplam satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli (tek çekim veya taksitli) ve varsa taksit bilgileri, sipariş onayından önce ödeme ekranında Alıcı'ya açıkça gösterilir ve Alıcı'nın onayına sunulur. Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden banka/kredi kartı ile gerçekleştirilir. Sipariş özeti ve fatura bilgileri Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

4. Hizmetin İfası (Teslimat)

Hizmet dijital nitelikte olduğundan kargo ile fiziksel teslimat yapılmaz. Ödemenin iyzico tarafından onaylanmasının ardından Hizmet, Alıcı'nın hesabında anında veya en geç makul süre içinde aktif hale getirilir. Detaylar için Teslimat ve İade sayfasına bakınız.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve madde 15/1-(h) uyarınca Alıcı'nın onayı ile ifasına cayma hakkı süresi dolmadan önce başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sipariş onayı sırasında Alıcı, hizmetin (işletme profili yayını, yapay zeka görünürlük kontrolleri, kontör kullanımı vb.) ödeme sonrası anında başlatılmasını ayrıca ve açıkça onaylar; bu onayla birlikte hizmet ifasına başlandığı andan itibaren cayma hakkı sona erer. Bu durumda uygulanacak iade esasları için bkz. Teslimat ve İade sayfası — Satıcı, yasal cayma hakkı istisnasına rağmen, kullanılmayan süreye karşılık gelen tutarı ticari politikası gereği Alıcı'ya iade edebilir.

6. İptal ve İade

Hizmetin iptali ve iade koşulları (kullanılan gün sayısının düşülerek kalan tutarın ödemenin yapıldığı karta iade edilmesi dahil) Teslimat ve İade sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

7. Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş onayı vermeden önce Hizmet'in temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, cayma hakkı istisnası ve iade koşulları hakkında Satıcı tarafından açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.
• Satıcı, mücbir sebepler (doğal afet, sistemsel arızalar, üçüncü taraf API/altyapı kesintileri vb.) nedeniyle Hizmet'i geçici olarak sunamaması hâlinde durumu Alıcı'ya bildirir; bu durum Alıcı'ya sözleşmeyi feshetme hakkı doğurmaz, ancak yaşanan kesinti süresi hizmet süresine eklenir.
• İşbu Sözleşme, Alıcı'nın ödeme ekranında "Okudum, kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyip siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Antalya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Distance Sales Agreement

Last updated: 08.07.2026

1. Parties

This Distance Sales Agreement ("Agreement") is concluded electronically between the Seller listed below and the Buyer purchasing a package/credits through the mytrend.ai platform, under Turkish Law No. 6502 on Consumer Protection and the Distance Contracts Regulation.

SELLER
Company: TomrisBT Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri
Address: Bahçelievler Mh. Hızır Reis Cd. No:13/A, Muratpaşa / Antalya, Türkiye
Tax Office / No: Üçkapılar V.D. — 142 030 7229
Email: [email protected]
Phone: +90 532 669 40 60

BUYER
The individual/entity identified by the name, address, email and phone information entered at checkout.

2. Subject of the Agreement

This Agreement governs the sale and performance of digital services ordered electronically by the Buyer through mytrend.ai — including business profile publishing, AI visibility checks, schema/GEO optimization tools, and related subscription or credit packages ("Service") — and sets out the parties' rights and obligations under Law No. 6502 and the Distance Contracts Regulation.

3. Service and Payment Details

The package name, scope (subscription period or number of credits), total price (VAT included), payment method (single payment or installments) and installment details, if any, are clearly shown to the Buyer on the payment screen before order confirmation. Payment is processed via bank/credit card through the iyzico payment infrastructure. An order summary and invoice information are sent to the Buyer's registered email address.

4. Performance (Delivery)

As the Service is digital, no physical/courier delivery takes place. Once payment is confirmed by iyzico, the Service is activated on the Buyer's account immediately or within a reasonable time. See our Delivery & Refunds page for details.

5. Right of Withdrawal

Consumers generally have a 14-day right of withdrawal without justification. However, under the Turkish Distance Contracts Regulation, this right does not apply to services performed instantly in electronic form or to services where, with the Buyer's explicit consent, performance begins before the withdrawal period expires.

At checkout, the Buyer separately and explicitly confirms that the Service (business profile publication, AI visibility checks, credit usage, etc.) starts immediately after payment; from that moment, the statutory right of withdrawal ends. Refunds in this case are governed by our Delivery & Refunds page — as a commercial policy (beyond the legal exception), the Seller may refund the unused portion of the period to the Buyer.

6. Cancellation and Refunds

Cancellation and refund terms (including pro-rated refund of unused days to the original payment card) are detailed on our Delivery & Refunds page and form an integral part of this Agreement.

7. General Provisions

• The Buyer confirms having been clearly informed of the Service's essential characteristics, price, payment method, withdrawal exception, and refund terms before confirming the order.
• In case of temporary unavailability due to force majeure (natural disaster, system failure, third-party API/infrastructure outage, etc.), the Seller will notify the Buyer; this does not entitle the Buyer to terminate the Agreement, but the outage period is added to the service period.
• This Agreement takes effect when the Buyer checks "I have read and accept" on the payment screen and confirms the order.

8. Dispute Resolution

Disputes arising from this Agreement fall under the jurisdiction of Consumer Arbitration Committees (within monetary limits announced annually by the Ministry of Trade) and the Consumer Courts of Antalya, Türkiye, at the Buyer's or Seller's place of residence.